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Délai de traitement de la commande
Produits en stock
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Délai de livraison estimé
Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination, du mode d’expédition, du dédouanement et des opérations du transporteur local.
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Destination |
Livraison standard |
Livraison express (DHL) |
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États-Unis |
6–12 jours ouvrés |
N/A |
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Canada |
7–9 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
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Mexique |
8–12 jours ouvrés |
3–4 jours ouvrés |
|
Royaume-Uni |
7–10 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
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Allemagne |
6–10 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
France |
6–11 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Italie |
8–12 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Norvège |
8–10 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
|
Pologne |
10–11 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Belgique |
8–10 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Bulgarie |
10–12 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Chypre |
12–15 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
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Danemark |
10–12 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
|
Finlande |
8–12 jours ouvrés |
3–4 jours ouvrés |
|
Chili |
19–21 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Grèce |
12–15 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Irlande |
8–12 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
|
Pays-Bas |
8–10 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Espagne |
8–12 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Suisse |
7–11 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Slovaquie |
8–10 jours ouvrés |
3–4 jours ouvrés |
|
Suède |
8–12 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
|
Portugal |
10–12 jours ouvrés |
3–4 jours ouvrés |
|
Autres pays européens |
8–15 jours ouvrés |
2–5 jours ouvrés |
|
Australie |
5–10 jours ouvrés |
3–4 jours ouvrés |
|
Nouvelle-Zélande |
6–10 jours ouvrés |
4–5 jours ouvrés |
|
Japon |
6–7 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Singapour |
5–7 jours ouvrés |
1–3 jours ouvrés |
|
Malaisie |
8–10 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
|
Corée du Sud |
5–8 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Taïwan |
N/A |
2–3 jours ouvrés |
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Thaïlande |
5–6 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Philippines |
5–6 jours ouvrés |
2–4 jours ouvrés |
|
Vietnam |
5–10 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Cambodge |
N/A |
2–4 jours ouvrés |
|
Inde |
N/A |
3–5 jours ouvrés |
|
Indonésie |
N/A |
3–5 jours ouvrés |
|
Arabie saoudite |
8–12 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Émirats arabes unis |
6–10 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Koweït |
8–12 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Israël |
6–10 jours ouvrés |
2–3 jours ouvrés |
|
Türkiye |
8–12 jours ouvrés |
3–5 jours ouvrés |
|
Russie |
20–30 jours ouvrés |
N/A |
|
Région administrative spéciale de Hong Kong |
N/A |
2–3 jours ouvrés (SF Express) |
Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du mode d’expédition, du dédouanement et des opérations du transporteur local.
Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrés, notamment pendant :
- Jours fériés
- Périodes de forte activité commerciale et événements promotionnels
- Volumes élevés de commandes
- Contrôles douaniers
- Conditions météorologiques extrêmes
- Perturbations du transport
- Retards des transporteurs ou autres circonstances indépendantes de notre volonté
Si vous avez des questions sur les délais de livraison habituels vers votre pays ou votre région, n’hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande.
Transporteurs
Selon la destination et le mode d’expédition, les commandes peuvent être expédiées via :
- Expédition standard : YunExpress / 4PX / Wanb Express / IML / partenaires locaux de livraison
- Expédition express : DHL Express
- SF Express (Hong Kong uniquement)
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Zones d’expédition
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- Adresses APO/FPO/DPO
- Boîtes postales
- Adresses de réexpédition
- Certaines îles éloignées et régions soumises à des restrictions
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Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination.
Le coût final d’expédition sera calculé et affiché automatiquement lors du paiement.
Veuillez consulter le tableau des frais d’expédition ci-dessous pour connaître les destinations disponibles, les modes d’expédition, les tarifs d’expédition et les informations fiscales.
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Pays/région |
Mode d’expédition |
Frais d’expédition |
Taxes |
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États-Unis |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $19.90 • 2,01–2,85 kg → 30 $ • 2,86–3,5 kg → 45 $ • 3,51–4 kg → 55 $ • 4,01–5 kg → 79 $ • 5,01–10 kg → 120 $ |
Livré droits acquittés |
|
Canada, Mexique |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $19.90 • 2,01–3,5 kg → 30 $ • 3.51–4.5 kg → $45 • 4,51–6 kg → 65 $ |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2,5 kg → 35 $ • 2,51–3,5 kg → 40 $ |
Livré droits non acquittés |
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|
Royaume-Uni, Allemagne, France, Pologne |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $19.90 • 2,01–3 kg → 25 $ • 3,01–4 kg → 30 $ • 4,01–5 kg → 40 $ |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2,5 kg → 47 $ |
Livré droits non acquittés |
|
|
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Espagne, Suisse |
Livraison standard |
• 0–0,5 kg → 11 $ • 0.51–2 kg → $19.90 • 2,01–3 kg → 25 $ • 3,01–4 kg → 35 $ • 4,01–6 kg → 40 $ • 6.01 kg et plus → $50 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2,5 kg → 47 $ • 2.51–4 kg → $65 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Croatie, Islande, Luxembourg, Slovénie, Suède |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $30 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2,5 kg → 47 $ • 2.51–4 kg → $65 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Norvège, Chili |
Livraison standard |
• 0–0,5 kg → 11 $ • 0.51–2 kg → $29.90 • 2.01–3.5 kg → $35 • 3.51–4.5 kg → $50 • 4,51–5,0 kg → 75 $ |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0,51–1,49 kg → 50 $ • 1,50–2,0 kg → 70 $ |
Livré droits non acquittés |
|
|
Japon, Singapour, Malaisie |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $9.90 • 2.01–3.5 kg → $25 • 3.51–4.5 kg → $40 • 4.51–5 kg → $50 • 5.01–6 kg → $60 • 6.01–8 kg → $70 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2,5 kg → 35 $ • 2.51–4 kg → $50 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Australie |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $19.90 • 2.01–3.5 kg → $35 • 3.51–4.5 kg → $40 • 4,51–5 kg → 45 $ • 5,01–6 kg → 50 $ • 6,01–8 kg → 60 $ |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2,5 kg → 45 $ • 2.51–4 kg → $65 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Nouvelle-Zélande |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $19.90 • 2.01–3.5 kg → $35 • 3,51–4,5 kg → 55 $ • 4,51–5 kg → 65 $ • 5,01–6 kg → 75 $ |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $39.90 • 2.51–4 kg → $65 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Thaïlande, Philippines |
Livraison standard |
• 0–0.5 kg → $9.90 • 0.51–2 kg → $19.90 • 2.01–3.5 kg → $25 • 3.51–4.5 kg → $30 • 4.51–5 kg → $35 • 5.01–6 kg → $40 • 6.01–8 kg → $45 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $39 • 2.51–4 kg → $50 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Vietnam |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $19.90 • 2.01–3.5 kg → $29.90 • 3.51–4.5 kg → $45 • 4.51–5 kg → $50 • 5.01–6 kg → $60 • 6.01–8 kg → $70 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $39 • 2.51–4 kg → $50 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Cambodge |
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $39 • 2.51–4 kg → $50 |
Livré droits non acquittés |
|
Taïwan |
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $29.90 • 2.51–3.5 kg → $45 • 3.51–4.5 kg → $50 |
Livré droits non acquittés |
|
Corée du Sud |
Livraison standard |
• 0–2.0 kg → $9.90 • 2.01–3.0 kg → $19.9 • 3.01–4.0 kg → $25 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $29.90 • 2.51–3.5 kg → $45 • 3.51–4.5 kg → $50 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Inde, Indonésie |
Livraison express (DHL) |
• 0–2 kg → $30 • 2.01–3 kg → $60 |
Livré droits non acquittés |
|
Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Koweït, Roumanie, Türkiye |
Livraison standard |
• 0–0.5 → $13.00 • 0.51–2 kg → $29.90 • 2.01–3.5 kg → $35 • 3.51–4.5 kg → $40 • 4.51–5.0 kg → $45 • 5.01–6.0 kg → $50 • 6.01–8.0 kg → $60 |
Livré droits acquittés |
|
Livraison express (DHL) |
• 0–2.5 kg → $73 • 2.51–4 kg → $100 |
Livré droits non acquittés |
|
|
Russie |
Livraison standard |
• 0–2 kg → $9.90 • 2.01–3.5 kg → $20 • 3.51–4.5 kg → $25 • 4.51–6 kg → $35 • 6.01 kg et plus → $50 |
Livré droits acquittés |
|
Israël |
Livraison express (DHL) |
• 0–1.49 kg → $50 • 1.5–2 kg → $100 |
Livré droits non acquittés |
|
Région administrative spéciale de Hong Kong |
SF Express |
• 0–3.5 kg → Gratuit • 3.51 kg et plus → $10 |
Livré droits acquittés |
Droits, TVA et taxes
Le prix du produit et les frais d’expédition affichés lors du paiement n’incluent pas les droits d’importation, la TVA, les frais de douane ni les autres taxes locales, sauf indication contraire.
Veuillez consulter le tableau des frais d’expédition pour connaître le régime fiscal applicable dans votre destination.
Livré droits acquittés (DDP)
Dans des circonstances normales, les clients ne sont pas censés payer de frais supplémentaires liés aux droits d’importation à la livraison.
Livré droits non acquittés (DDU)
Des droits d’importation, la TVA, des frais de douane ou autres taxes locales peuvent être facturés par les autorités douanières locales et restent à la charge du client.
Veuillez noter que les politiques douanières et les exigences d’importation varient selon les pays et les régions. Tous les droits, taxes ou frais évalués par les autorités douanières locales restent soumis à la réglementation locale.
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Conditions relatives aux informations douanières
Corée du Sud
Veuillez fournir :
- Nom du destinataire coréen
- Adresse en Corée
- Code personnel de dédouanement (P + 12 chiffres)
- Numéro de téléphone du destinataire
Toutes les informations doivent concerner le même destinataire.
Indonésie
Veuillez fournir :
- NPWP (numéro d’identification fiscale), ou
- NIK (numéro d’identification national)
Le nom du titulaire du document doit correspondre au nom du destinataire.
Brésil
Veuillez fournir :
- CPF (numéro d’identification fiscale individuel), ou
- CNPJ (numéro d’enregistrement de l’entreprise)
Les commandes ne peuvent pas être expédiées sans les informations douanières requises.
Livraison échouée et colis retournés
Les clients sont responsables de fournir des informations d’expédition exactes.
Si un envoi ne peut pas être livré en raison de :
- Adresse ou numéro de téléphone incorrect
- Informations douanières manquantes
- Dédouanement non effectué
- Non-paiement des droits ou taxes exigibles
le colis peut être retourné par le transporteur.
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Supplément DHL pour zone éloignée
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- Payez le supplément, ou
- Fournissez une autre adresse de livraison, si possible.
Vous pouvez vérifier ici si votre adresse est classée comme zone éloignée par DHL :
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(Cliquez sur Services pour les zones éloignées>>Livraison dans les zones éloignées>>Vérifier les zones éloignées)
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- Pièce d’identité délivrée par les autorités (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire)
- Preuve du mode de paiement (par exemple, confirmation de paiement ou informations masquées de la carte bancaire, les données sensibles étant dissimulées)
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- Les informations fournies doivent correspondre aux détails de la commande.
- Toutes les informations sont utilisées strictement à des fins de vérification et ne seront utilisées pour aucune autre activité.
- Les commandes ne seront expédiées qu’après une vérification réussie.
Si la vérification n’est pas terminée, la commande peut être annulée et remboursée.
Suivi de commande
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