배송 안내

언제 상품을 발송하나요?

주문 처리 시간은 재고, 주문량, 결제 확인 등 여러 요인에 따라 주문을 배송 준비하는 데 걸리는 기간입니다.
주문 후 2-3 영업일 이내에 처리됩니다.
주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

어떤 배송사로 배송되나요?

미국 대부분 지역은 DHL 또는 YunExpress로 배송됩니다. 아시아 및 유럽 주문은 현지 상황에 따라 배송됩니다.

유럽 내 모든 섬 주소로는 배송이 불가합니다.


APO, DPO 주소 및 사서함으로는 배송이 불가하며, 배송 대행 주소로도 배송하지 않습니다.

VAT 또는 수입세가 포함되어 있나요?

네 — 대부분 국가의 경우, 배송비에 VAT 및 해당 수입세가 이미 포함되어 있습니다.
결제 시 상품과 배송비만 지불하시면 됩니다.


이전 배송을 바탕으로 일부 배송 조건을 안내해 드립니다.

국가/지역 세금
호주 무료
미국, 캐나다 관세 선불 배송
영국 관세 선불 배송
EU (오스트리아, 벨기에, 불가리아, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 포르투갈, 슬로바키아, 스페인, 네덜란드)  관세 선불 배송
EU(기타) 관세 미지급 배송
싱가포르 무료
대한민국, 인도네시아, 일본, 말레이시아, 필리핀, 중국(본토, 홍콩, 대만), 태국, 베트남 관세 미지급 배송
기타 전 세계 관세 미지급 배송

*관세 선불 배송: 발송자가 수입 관세/세금을 부담합니다. 상품을 받기 위해 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.

*관세 미지급 배송: 수입 관세가 부과될 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

한국 고객님께: 한국 세관 통관 요구사항에 따라 개인 세금 ID와 한국 이름(한국 이름 + 한국 주소 + 필수 개인 세금 ID (P + 12자리 숫자) + (수취인 전화번호 (010 + 8자리 숫자))가 필요합니다.

정보는 반드시 동일한 수취인 정보여야 하며, 그렇지 않으면 배송이 불가능합니다.

브라질 고객님께: 수취인의 세금 ID 또는 CPF(형식: xxx.xxx.xxx-xx), 회사의 CNPJ(형식: xx.xxx.xxx/xxxx-xx)를 제공해 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 소포를 발송할 수 없습니다.

인도네시아 고객님께: 수취인의 인도네시아 세금 ID(NPWP) 또는 신분증 번호(NIK-Nomor Induk Kependudukan)를 제공해 주시기 바랍니다. 문서 소지자 이름이 배송 정보상의 수취인 이름과 일치하는지 확인해 주세요.

 

배송 관련 추가 안내


원활한 배송 경험을 위해 다음과 같은 상황이 주문에 영향을 줄 수 있음을 알려드립니다:

통관: 세금 납부 등 통관 문제로 인해 소포가 세관에 보류될 경우 가능한 한 빨리 안내해 드립니다. 지연을 방지하기 위해 필요한 정보를 신속히 제공해 주시기 바랍니다. 필요한 정보를 제때 제공하지 않으면 소포가 배송업체의 출발 창고로 반송될 수 있습니다. 재배송을 원하실 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다(배송업체 요금 기준). 소포 수령을 원하지 않으실 경우 반품 배송비는 고객 부담이며, 이 경우 제품 가격(원래 배송비 제외)에서 반품 배송비를 차감한 금액을 환불해 드립니다.

주소 또는 전화번호 오류: 배송업체로부터 잘못된 배송 주소나 전화번호에 대한 통보를 받으면 즉시 연락드리겠습니다. 배송 실패를 방지하기 위해 신속히 응답해 주시기 바랍니다. 응답이 없어서 배송이 실패할 경우, 재배송 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.

품질 문제 없는 반품: 품질과 무관한 개인 사유로 제품을 반품하실 경우, 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품된 제품이 당사 창고에 도착하면 Stripe를 통해 제품 가격을 환불 처리해 드립니다.

표준 배송이 불가능한 지역의 경우, DHL이 배송 운송업체로 사용됩니다. 이 경우, DHL에서 부과하는 추가 배송비(원격 지역 추가 요금 포함)는 고객 부담입니다. 추가 비용이 발생할 경우 이메일로 안내해 드립니다.

비용은 무엇으로 구성되나요?

적용될 수 있는 비용을 이해하는 것이 중요합니다. 상품의 종류와 가치에 따라 다음 비용을 지불해야 할 수 있습니다:
  • 운송 비용, 보험료, 보관료 및 물류 제공자가 부과하는 기타 취급 수수료
  • 수입 처리 비용
  • 통관 및 허가 수수료
  • 관세
  • 연방/주 상품 및 서비스세(GST)
  • 기타 수수료 및 세금.
수입 시 또는 물품이 국경에 도착했을 때 이러한 비용을 지불해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 공식 정부 웹사이트의 수입 정보 섹션을 참조해 주세요.

*참고: 실제 상황은 변경될 수 있습니다.


국가별 세관 정책으로 인해 세금은 저희가 통제할 수 없습니다. 제품 가격에는 귀하 국가의 부가가치세(VAT) 또는 수입세가 포함되어 있지 않습니다. 저희는 제품에 대해 비교적 낮은 가치를 신고하기 위해 최선을 다할 것입니다. 신고 가치에 대해 추가 문의가 있으시면 support@iqunix.store로 이메일을 보내 주세요. 감사합니다.

패키지가 귀하 국가의 세관에 의해 보류된 경우, 관련 상업 송장 및 배송 서류를 제공하기 위해 저희에게 연락해 주세요.

 

DHL 배송에 관한 추가 안내

푸에르토리코, 괌, 미국령 버진아일랜드로의 배송은 DHL에서 견적한 추가 $35 요금이 필요합니다.

배송 비용에는 DHL에서 원격 지역 배송비로 분류하는 추가 요금이 포함되어 있지 않습니다. 우편번호가 원격 지역에 해당하는 경우, 추가 요금 요청을 위해 이메일로 연락드릴 것입니다. $35 요금.

귀하의 위치가 원격 지역인지 여기에서 확인해 주세요: http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html(원격 지역 서비스>>원격 지역 배송>>원격 위치 확인)을 클릭하여 확인하세요.

이 비용을 피하려면 DHL 원격 지역으로 분류되지 않은 다른 배송 주소를 제공하거나 다른 배송 업체를 선택할 수 있습니다.

 

참고:

제공된 가격은 단일 세트 또는 키트에 대한 표준 패키지 포장 및 배송 비용입니다. 여러 개의 제품이나 추가 액세서리를 구매하는 경우, 배송 비용은 최종 패키지의 예상 무게를 기준으로 산정됩니다. 실제 배송 비용은 배송 주소를 입력할 때 결제 과정에서 표시됩니다.