Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für IQUNIX entschieden haben. Wir sind bestrebt, hochwertige mechanische Tastaturen zu liefern und einen zuverlässigen Kundendienst anzubieten.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die direkt von IQUNIX.com gekauft wurden. Für Produkte, die von autorisierten Wiederverkäufern erworben wurden, gelten die Garantiebestimmungen des jeweiligen Wiederverkäufers.

Garantieumfang

Tastaturen mit Magnetschaltern

Tastaturen der Magnetic-Switch-Serie (einschließlich EV-Serie, EC-Serie usw.) haben eine 3-jährige Hardware-Garantie (PCB) ab Kaufdatum.

Andere Produkte

Alle anderen IQUNIX-Produkte haben eine 1-jährige Hardware-Garantie (PCB) ab Kaufdatum.

Diese Garantie deckt alle Hardwarefehler bei normalem Gebrauch ab.

Sollten Mängel in der Verarbeitung der Tastatur auftreten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Tastatur, damit wir das Problem beheben können.

Treten in diesem Zeitraum Probleme mit Ihrer Tastatur auf, die unter die Garantie fallen, reparieren oder ersetzen wir das defekte Zubehör kostenlos für Sie. Fallen die Probleme jedoch nicht unter die Garantie, gehen alle Kosten, einschließlich der Kosten für Zubehör und Versandgebühren, zu Lasten des Kunden.

Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.

Haftungsausschluss

Die folgenden Umstände sind nicht vom Kundendienst abgedeckt:

  1. Die Tastatur ist von einer Plastikfolie umhüllt. Bitte überprüfen Sie das Gesamtbild vor dem Auspacken. Sollten offensichtliche Mängel oder Defekte vorliegen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Sobald die Folie entfernt wurde, gilt das Produkt als in optisch einwandfreiem Zustand angenommen.
  2. Geringfügige Mängel oder Schönheitsfehler am Gehäuse, wie z. B. Werkzeugspuren, Flecken, Dellen, Schleifspuren oder Kratzer ≤ 2 mm, gelten als innerhalb der Produktionstoleranz und sind nicht abgedeckt.
  3. Werkzeugspuren und Regalspuren auf der Innenseite der Tastatur gelten nicht als Mängel.
  4. Subjektive Probleme wie Tippgeräusche, Haptik oder Aussehen sind nicht abgedeckt.
  5. Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch oder mangelhafte Wartung verursacht wurden.
  6. Elektrostatische Schäden oder unsachgemäße Handhabung der Platine während der Montage oder Modifikation.
  7. Schäden, die durch Modifikationen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Techniker verursacht wurden.
  8. Schäden, die durch die Verwendung mit nicht autorisierten oder Drittanbieter-Komponenten oder Zubehör verursacht wurden.
  9. Normaler Verschleiß, einschließlich Kratzer, Abnutzungsspuren und Ausbleichen.
  10. Produktbilder dienen nur als Referenz; das tatsächliche Produkt kann aufgrund von Verbesserungen oder Aktualisierungen abweichen.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@iqunix.com mit Ihrem Kaufnachweis und einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Bitte fügen Sie Folgendes bei:

  • Bestellnummer
  • Produktmodell
  • Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Videos, die das Problem zeigen

Unser Team wird das Problem bewerten und eine Lösung anbieten.

Bitte beachten Sie: Der Garantieservice ist nur für Bestellungen verfügbar, die auf IQUNIX.com getätigt wurden.

Wenn Sie bei einem lokalen autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an dessen offiziellen Support.

Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung im Rahmen dieser Garantie ist auf die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz der Tastatur beschränkt.

Wir haften nicht für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Tastatur ergeben.

Diese Garantie ist die einzige von uns gewährte Garantie und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien.

Richtlinienaktualisierungen

Diese Garantieregelung kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.