Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für IQUNIX entschieden haben.

Wir wissen, dass Sie sich auf Ihre Bestellung freuen, und setzen alles daran, sie so schnell und reibungslos wie möglich zu Ihnen zu bringen. Auf dieser Seite wird erklärt, wie wir Bestellungen weltweit bearbeiten, versenden und zustellen.

Versandort

Die meisten Bestellungen werden aus unserem Lager in China versendet.

Für Kunden in den USA können bestimmte Produkte aus unserem US-Lager versendet werden, sofern sie dort vorrätig sind. Dies kann dazu beitragen, die Lieferzeiten zu verkürzen.

Der endgültige Versandort hängt zum Zeitpunkt des Versands von der Produktverfügbarkeit, der Lagerzuweisung und den logistischen Vereinbarungen ab.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Vorrätige Produkte

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktage nach Bestätigung der Zahlung.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Vorbestellte Produkte

Das voraussichtliche Versanddatum für vorbestellte Produkte wird auf der Produktseite angezeigt.

Wenn Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch vorbestellte Artikel enthält, können verfügbare Artikel separat versendet werden. Die Versandabwicklung kann je nach Produktverfügbarkeit und logistischen Anforderungen variieren.

Geschätzte Lieferzeit

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort, Versandart, Zollabfertigung und den Abläufen des lokalen Zustelldienstes.

Bestimmungsort

Standardversand

Expressversand (DHL)

Vereinigte Staaten

6–12 Werktage

Nicht verfügbar

Kanada

7–9 Werktage

2–4 Werktage

Mexiko

8–12 Werktage

3–4 Werktage

Vereinigtes Königreich

7–10 Werktage

2–3 Werktage

Deutschland

6–10 Werktage

2–3 Werktage

Frankreich

6–11 Werktage

2–3 Werktage

Italien

8–12 Werktage

2–3 Werktage

Norwegen

8–10 Werktage

2–4 Werktage

Polen

10–11 Werktage

3–5 Werktage

Belgien

8–10 Werktage

2–3 Werktage

Bulgarien

10–12 Werktage

3–5 Werktage

Zypern

12–15 Werktage

3–5 Werktage

Dänemark

10–12 Werktage

2–4 Werktage

Finnland

8–12 Werktage

3–4 Werktage

Chile

19–21 Werktage

3–5 Werktage

Griechenland

12–15 Werktage

3–5 Werktage

Irland

8–12 Werktage

2–4 Werktage

Niederlande

8–10 Werktage

2–3 Werktage

Spanien

8–12 Werktage

2–3 Werktage

Schweiz

7–11 Werktage

2–3 Werktage

Slowakei

8–10 Werktage

3–4 Werktage

Schweden

8–12 Werktage

2–4 Werktage

Portugal

10–12 Werktage

3–4 Werktage

Andere europäische Länder

8–15 Werktage

2–5 Werktage

Australien

5–10 Werktage

3–4 Werktage

Neuseeland

6–10 Werktage

4–5 Werktage

Japan

6–7 Werktage

2–3 Werktage

Singapur

5–7 Werktage

1–3 Werktage

Malaysia

8–10 Werktage

2–4 Werktage

Südkorea

5–8 Werktage

2–3 Werktage

Taiwan

Nicht verfügbar

2–3 Werktage

Thailand

5–6 Werktage

2–3 Werktage

Philippinen

5–6 Werktage

2–4 Werktage

Vietnam

5–10 Werktage

2–3 Werktage

Kambodscha

Nicht verfügbar

2–4 Werktage

Indien

Nicht verfügbar

3–5 Werktage

Indonesien

Nicht verfügbar

3–5 Werktage

Saudi-Arabien

8–12 Werktage

3–5 Werktage

Vereinigte Arabische Emirate

6–10 Werktage

3–5 Werktage

Kuwait

8–12 Werktage

3–5 Werktage

Israel

6–10 Werktage

2–3 Werktage

Türkei

8–12 Werktage

3–5 Werktage

Russland

20–30 Werktage

Nicht verfügbar

Sonderverwaltungsregion Hongkong

Nicht verfügbar

2–3 Werktage (SF Express)

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Schätzungen sind und je nach Bestimmungsort, Versandart, Zollabfertigung und den Abläufen des lokalen Zustelldienstes variieren können.

In einigen Fällen kann die Lieferung bis zu 20 Werktage, insbesondere während:

  • Gesetzliche Feiertage
  • Hauptsaison und Werbeaktionen
  • Hohes Bestellaufkommen
  • Zollkontrollen
  • Unwetter
  • Unterbrechungen im Transport
  • Verzögerungen durch Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Wenn Sie Fragen zur üblichen Lieferzeit in Ihr Land oder Ihre Region haben, können Sie sich gerne vor der Bestellung an unser Kundenserviceteam wenden.

Versanddienstleister

Je nach Zielort und Versandart werden Bestellungen möglicherweise über folgende Versanddienstleister versendet:

  • Standardversand: YunExpress / 4PX / Wanb Express / IML / lokale Versandpartner
  • Expressversand: DHL Express
  • SF Express (nur Hongkong)

Der Versanddienstleister wird automatisch anhand des Zielorts und der verfügbaren Versanddienste ausgewählt.

Versandgebiete

Wir liefern gerne in die meisten Länder und Regionen weltweit.

Detaillierte Informationen zu verfügbaren Zielländern, Versandarten, Versandkosten und Steuerinformationen finden Sie in der untenstehenden Tabelle zu den Versandkosten.

Wir liefern nicht an:

  • APO-/FPO-/DPO-Adressen
  • Postfachadressen
  • Adressen von Speditionsdiensten
  • Bestimmte abgelegene Inseln und eingeschränkte Regionen

Die Versandverfügbarkeit kann sich aufgrund von Einschränkungen durch Versanddienstleister oder örtlichen Vorschriften ändern.

Versandgebühren

Die Versandkosten richten sich nach dem Paketgewicht und dem Zielort.

Die endgültigen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet und angezeigt.

Eine Übersicht der verfügbaren Zielländer, Versandarten, Versandkosten und Steuerinformationen finden Sie in der untenstehenden Tabelle zu den Versandkosten.

Länder/Region

Versandart

Versandgebühren

Steuer

Vereinigte Staaten

Standardversand

• 0–2 kg → $19.90

• 2,01–2,85 kg → 30 $

• 2,86–3,5 kg → 45 $

• 3,51–4 kg → 55 $

• 4,01–5 kg → 79 $

• 5,01–10 kg → 120 $

Geliefert verzollt

Kanada, Mexiko

Standardversand

• 0–2 kg → $19.90

• 2,01–3,5 kg → 30 $

• 3.51–4.5 kg → $45

• 4,51–6 kg → 65 $

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2,5 kg → 35 $

• 2,51–3,5 kg → 40 $

Geliefert unverzollt

Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Polen

Standardversand

• 0–2 kg → $19.90

• 2,01–3 kg → 25 $

• 3,01–4 kg → 30 $

• 4,01–5 kg → 40 $

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2,5 kg → 47 $

Geliefert unverzollt

Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweiz

Standardversand

• 0–0,5 kg → 11 $

• 0.51–2 kg → $19.90

• 2,01–3 kg → 25 $

• 3,01–4 kg → 35 $

• 4,01–6 kg → 40 $

• Ab 6.01 kg → $50

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2,5 kg → 47 $

• 2.51–4 kg → $65

Geliefert unverzollt

Kroatien, Island, Luxemburg, Slowenien, Schweden

Standardversand

• 0–2 kg → $30

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2,5 kg → 47 $

• 2.51–4 kg → $65

Geliefert unverzollt

Norwegen, Chile

Standardversand

• 0–0,5 kg → 11 $

• 0.51–2 kg → $29.90

• 2.01–3.5 kg → $35

• 3.51–4.5 kg → $50

• 4,51–5,0 kg → 75 $

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0,51–1,49 kg → 50 $

• 1,50–2,0 kg → 70 $

Geliefert unverzollt

Japan, Singapur, Malaysia

Standardversand

• 0–2 kg → $9.90

• 2.01–3.5 kg → $25

• 3.51–4.5 kg → $40

• 4.51–5 kg → $50

• 5.01–6 kg → $60

• 6.01–8 kg → $70

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2,5 kg → 35 $

• 2.51–4 kg → $50

Geliefert unverzollt

Australien

Standardversand

• 0–2 kg → $19.90

• 2.01–3.5 kg → $35

• 3.51–4.5 kg → $40

• 4,51–5 kg → 45 $

• 5,01–6 kg → 50 $

• 6,01–8 kg → 60 $

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2,5 kg → 45 $

• 2.51–4 kg → $65

Geliefert unverzollt

Neuseeland

Standardversand

• 0–2 kg → $19.90

• 2.01–3.5 kg → $35

• 3,51–4,5 kg → 55 $

• 4,51–5 kg → 65 $

• 5,01–6 kg → 75 $

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $39.90

• 2.51–4 kg → $65

Geliefert unverzollt

Thailand, Philippinen

Standardversand

• 0–0.5 kg → $9.90

• 0.51–2 kg → $19.90

• 2.01–3.5 kg → $25

• 3.51–4.5 kg → $30

• 4.51–5 kg → $35

• 5.01–6 kg → $40

• 6.01–8 kg → $45

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $39

• 2.51–4 kg → $50

Geliefert unverzollt

Vietnam

Standardversand

• 0–2 kg → $19.90

• 2.01–3.5 kg → $29.90

• 3.51–4.5 kg → $45

• 4.51–5 kg → $50

• 5.01–6 kg → $60

• 6.01–8 kg → $70

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $39

• 2.51–4 kg → $50

Geliefert unverzollt

Kambodscha

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $39

• 2.51–4 kg → $50

Geliefert unverzollt

Taiwan

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $29.90

• 2.51–3.5 kg → $45

• 3.51–4.5 kg → $50

Geliefert unverzollt

Südkorea

Standardversand

• 0–2.0 kg → $9.90

• 2.01–3.0 kg → $19.9

• 3.01–4.0 kg → $25

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $29.90

• 2.51–3.5 kg → $45

• 3.51–4.5 kg → $50

Geliefert unverzollt

Indien, Indonesien

Expressversand (DHL)

• 0–2 kg → $30

• 2.01–3 kg → $60

Geliefert unverzollt

Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Rumänien, Türkei

Standardversand

• 0–0.5 → $13.00

• 0.51–2 kg → $29.90

• 2.01–3.5 kg → $35

• 3.51–4.5 kg → $40

• 4.51–5.0 kg → $45

• 5.01–6.0 kg → $50

• 6.01–8.0 kg → $60

Geliefert verzollt

Expressversand (DHL)

• 0–2.5 kg → $73

• 2.51–4 kg → $100

Geliefert unverzollt

Russland

Standardversand

• 0–2 kg → $9.90

• 2.01–3.5 kg → $20

• 3.51–4.5 kg → $25

• 4.51–6 kg → $35

• Ab 6.01 kg → $50

Geliefert verzollt

Israel

Expressversand (DHL)

• 0–1.49 kg → $50

• 1.5–2 kg → $100

Geliefert unverzollt

Sonderverwaltungsregion Hongkong

SF Express

• 0–3.5 kg → Kostenlos

• Ab 3.51 kg → $10

Geliefert verzollt

Zölle, Mehrwertsteuer & Steuern

Der beim Bezahlvorgang angezeigte Produktpreis und die Versandgebühren enthalten keine Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder anderen lokalen Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Bitte entnehmen Sie der Tabelle der Versandgebühren den für Ihr Zielland geltenden Steuerstatus.

Geliefert verzollt (DDP)

Unter normalen Umständen müssen Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle zahlen.

Geliefert unverzollt (DDU)

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder andere lokale Steuern können von den örtlichen Zollbehörden erhoben werden und sind vom Kunden zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass Zollbestimmungen und Einfuhranforderungen je nach Land und Region variieren. Alle von den örtlichen Zollbehörden festgesetzten Zölle, Steuern oder Gebühren unterliegen den örtlichen Vorschriften.

Wenn Sie Fragen zu Einfuhrzöllen oder Steuern in Ihrem Land oder Ihrer Region haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unser Kundensupport-Team.

Anforderungen an Zollinformationen

Südkorea

Bitte geben Sie Folgendes an:

  • Name des Empfängers in Korea
  • Adresse in Korea
  • Persönlicher Zollabfertigungscode (P + 12 Ziffern)
  • Telefonnummer des Empfängers

Alle Angaben müssen zum selben Empfänger gehören.

Indonesien

Bitte geben Sie Folgendes an:

  • NPWP (Steuer-ID) oder
  • NIK (nationale Identifikationsnummer)

Der Name des Dokumentinhabers muss mit dem Namen des Empfängers übereinstimmen.

Brasilien

Bitte geben Sie Folgendes an:

  • CPF (persönliche Steuer-ID) oder
  • CNPJ (Unternehmensregistrierungsnummer)

Bestellungen können ohne die erforderlichen Zollinformationen nicht versandt werden.

Fehlgeschlagene Zustellung und zurückgesendete Pakete

Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Versandinformationen anzugeben.

Wenn eine Sendung aus folgenden Gründen nicht zugestellt werden kann:

  • Falsche Adresse oder Telefonnummer
  • Fehlende Zollinformationen
  • Nicht abgeschlossene Zollabfertigung
  • Nichtzahlung der erforderlichen Zölle oder Steuern

Das Paket kann vom Versanddienstleister zurückgesendet werden.

Etwaige Rücksendekosten, Zollgebühren oder damit verbundene Gebühren des Versanddienstleisters können von einer erstattungsfähigen Rückerstattung abgezogen werden.

DHL-Zuschlag für abgelegene Gebiete

Bestimmte Standorte werden von DHL als abgelegene Gebiete eingestuft.

Falls ein zusätzlicher DHL-Zuschlag für abgelegene Gebiete anfällt, kontaktieren wir Sie vor dem Versand zur Bestätigung.

Kunden können:

  • Übernehmen Sie den zusätzlichen Zuschlag oder
  • Geben Sie, sofern möglich, eine alternative Lieferadresse an.

Hier können Sie überprüfen, ob Ihr Standort von DHL als abgelegenes Gebiet eingestuft wird:

https://www.dhl.com/discover/en-global/logistics-advice/essential-guides/dhl-remote-areas

(Klicken Sie auf „Remote Area Services“ >> „Remote Area Delivery“ >> „Check for Remote Locations“)

Verifizierung risikoreicher Bestellungen

In einigen Fällen können Bestellungen von unserem Zahlungs- oder Betrugspräventionssystem als risikoreich eingestuft werden.

Um sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen zu schützen, können wir Sie vor dem Versand kontaktieren, um die Bestellung zu verifizieren.

In solchen Fällen können wir eine Identitätsprüfung anfordern, um zu bestätigen, dass die Bestellung vom rechtmäßigen Karteninhaber aufgegeben wurde, zum Beispiel:

  • Von einer Behörde ausgestellter Identitätsnachweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
  • Zahlungsnachweis (z. B. Zahlungsbestätigung oder geschwärzte Bankkarteninformationen mit verborgenen vertraulichen Daten)

Bitte beachten Sie:

  • Die bereitgestellten Informationen müssen mit den Bestelldaten übereinstimmen.
  • Alle Informationen werden ausschließlich zu Verifizierungszwecken verwendet und nicht für andere Aktivitäten genutzt.
  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Verifizierung versandt.

Wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen wird, kann die Bestellung storniert und erstattet werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte rechnen Sie mit 24–72 Stunden, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung verfügbar sind.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder Zöllen und Steuern haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.

E-Mail: support@iqunix.com

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie Teil der IQUNIX-Community sind.