Política de Garantia

 

Obrigado por escolher o teclado mecânico personalizado da IQUNIX. Temos muito cuidado na qualidade e fabrico dos nossos produtos e queremos que o produto corresponda às suas expectativas.

O teclado mecânico personalizado IQUNIX vem com uma garantia de hardware (PCB) de um ano a partir da data de compra. Esta garantia cobre quaisquer defeitos no hardware sob uso normal.
Se houver algum defeito relacionado com a qualidade de fabrico do teclado, por favor contacte-nos dentro de 15 dias após receber o teclado para que possamos resolver o problema.
Durante este período, se surgir algum problema com o seu teclado que esteja coberto pela política de garantia, iremos reparar ou substituir o acessório defeituoso sem custos para si. No entanto, se os problemas não estiverem cobertos pela política de garantia, por favor esteja ciente de que quaisquer despesas, incluindo o custo dos acessórios e as taxas de envio, serão da responsabilidade do cliente.
Esta garantia é exclusivamente para o comprador original, sujeita às limitações aqui contidas, e não é transferível.


Aviso legal:
As seguintes circunstâncias não estão cobertas pelo pós-venda:

1. Existe uma camada de selo plástico fora do teclado. Por favor, verifique a aparência geral antes de desembrulhar o selo plástico. Se houver defeitos ou falhas óbvias, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para pós-venda. Se o selo plástico for desembrulhado, será considerado que aceita a aparência do teclado por defeito. E o pós-venda baseado na aparência do teclado não será mais aceite.
Nota: Defeitos ou manchas menores na caixa, como marcas de ferramentas, manchas, amolgadelas, marcas de areia ou riscos com 2 mm ou menos, são considerados dentro do intervalo aceitável durante a produção e não são considerados problemas pós-venda.
2. Marcas de ferramentas e marcas de rack no interior do teclado não são consideradas problemas pós-venda.
3. A questão subjetiva das características do teclado, como o som da digitação e a aparência, etc.
4. Danos causados por uso indevido, abuso ou manutenção inadequada.
5. Não esprema nem dobre a PCBA. Deve-se ter atenção ao risco potencial de avaria eletrostática dos componentes da PCBA. Recomenda-se usar uma pulseira/luva antiestática antes da montagem ou procurar profissionais para a montagem. Antes da montagem, por favor use pinças e outras ferramentas para testar se o botão da PCBA é acionado normalmente. Montagem incorreta pode causar falhas de acionamento ou danos. O utilizador será responsável por isso.
6. Danos causados por modificações ou alterações feitas no teclado por alguém que não os nossos técnicos autorizados.
7. Danos causados pelo uso do teclado com componentes ou acessórios não autorizados ou de terceiros.
8. Desgaste normal, incluindo riscos, marcas e desbotamento.
9. Todas as imagens apresentadas são apenas para fins ilustrativos e de exibição. O produto real pode variar devido a melhorias ou alterações do produto. 


Como Apresentar uma Reclamação de Garantia:
Para apresentar uma reclamação de garantia, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em support@iqunix.com com o seu comprovativo de compra e uma descrição detalhada do problema. A nossa equipa irá avaliar o problema e fornecer a solução.
Se efetuou uma compra a um fornecedor autorizado local, por favor contacte o suporte oficial do fornecedor para assistência na resolução de quaisquer problemas.

Limitação de Responsabilidade:
A nossa responsabilidade ao abrigo desta garantia limita-se ao custo de reparação ou substituição do teclado. Não seremos responsáveis por quaisquer danos, incluindo danos incidentais ou consequentes, decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o teclado.
Esta garantia é a garantia exclusiva fornecida por nós e substitui quaisquer outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico.
Esta política de garantia pode ser alterada sem aviso prévio.