Sobre o Envio

Quando será enviado o artigo?

O tempo de processamento da encomenda é o período necessário para preparar uma encomenda para envio, influenciado por fatores como stock, volume de encomendas e verificação de pagamento, etc.
As encomendas serão processadas dentro de 2-3 dias úteis após a sua compra.
Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Com que empresa de transporte será enviado o pacote?

Para a maior parte dos EUA, será enviado pela DHL ou YunExpress. Para encomendas na Ásia e Europa, será enviado conforme as circunstâncias locais.

Não podemos enviar para nenhuma ilha na Europa.

Não podemos enviar para endereços APO, DPO, nem caixas postais. Não enviamos para endereços de reencaminhamento.

IVA ou imposto de importação incluído?

Com base nas entregas anteriores, listámos alguns termos de entrega para sua informação.

*Entregue com Direitos Pagos: Nós, o remetente, assumiremos o custo do imposto/taxa de importação. Não precisa pagar quaisquer taxas adicionais para receber a sua encomenda.

*Entregue com Direitos Não Pagos: Por favor, esteja ciente de que poderá ser cobrada uma taxa de imposto de importação.

Para clientes coreanos: o seu número de identificação fiscal pessoal e nome coreano (nome coreano + morada coreana + número de identificação fiscal pessoal obrigatório (P + 12 dígitos) + (número de telefone do destinatário (010 + 8 dígitos)) são necessários de acordo com os requisitos da alfândega coreana.

As informações devem ser as mesmas do destinatário, caso contrário não poderemos enviar.

Para clientes do Brasil: Por favor, forneça o número de identificação fiscal ou CPF do destinatário (formato: xxx.xxx.xxx-xx), ou o CNPJ da empresa (formato: xx.xxx.xxx/xxxx-xx). Caso contrário, não nos é permitido enviar a sua encomenda.

Para clientes da Indonésia: Por favor, forneça o Número de Identificação Fiscal da Indonésia (NPWP) do destinatário, ou o Número de Identidade (NIK-Nomor Induk Kependudukan). Certifique-se de que o nome do titular do documento é o mesmo que o nome do destinatário na informação de envio.

Aviso Adicional Sobre Envio

Estamos empenhados em garantir uma experiência de entrega tranquila para si. Para ajudar com isso, por favor note as seguintes situações que podem afetar a sua encomenda:

Despacho Aduaneiro: Se a sua encomenda ficar retida na alfândega por motivos de despacho (por exemplo, pagamento de impostos), notificá-lo-emos o mais rapidamente possível. Por favor, forneça a informação necessária prontamente para evitar atrasos. Se a informação necessária não for fornecida a tempo, a encomenda poderá ser devolvida ao armazém de origem da transportadora. Se optar por reenviar a encomenda, poderão ser aplicadas taxas adicionais (conforme os encargos da transportadora). Se decidir não receber a encomenda, será responsável pelo custo do envio de devolução. Neste caso, emitiremos um reembolso do preço do produto (excluindo quaisquer taxas de envio originais), após deduzir o custo do envio de devolução.

Endereço ou Número de Telefone Incorreto: Se recebermos uma notificação da nossa empresa de transporte indicando um endereço de entrega ou número de telefone incorreto, entraremos em contacto consigo imediatamente. Por favor, responda prontamente para evitar falhas na entrega. Se a entrega falhar devido à falta de resposta, poderá ser responsável por custos adicionais de nova entrega.

Devoluções Sem Problemas de Qualidade: Se desejar devolver um produto por motivos pessoais não relacionados com a qualidade, terá de suportar o custo do envio de devolução. Assim que recebermos o produto devolvido no nosso armazém, processaremos o reembolso do preço do produto via Stripe.

Para destinos onde o envio padrão não está disponível, será utilizado o DHL como transportadora. Nestes casos, quaisquer taxas adicionais de envio cobradas pela DHL, incluindo sobretaxas para áreas remotas, serão da responsabilidade do cliente. Iremos notificá-lo por e-mail se houver custos extra aplicáveis.

Do que consistirá o custo?

Devido à política alfandegária de diferentes países, NÃO PODEMOS controlar os impostos. O preço do nosso produto não inclui IVA ou imposto de importação para o seu país. Faremos o possível para declarar um valor comparativamente mais baixo para o produto. Se tiver mais perguntas sobre o valor declarado, não hesite em enviar-nos um email para support@iqunix.store, obrigado.

Se os seus pacotes forem retidos pela alfândega do seu país, por favor contacte-nos para fornecer a fatura comercial relacionada e os documentos de envio.

Aviso Adicional Sobre Envio DHL

Envios para Porto Rico, Guam e Ilhas Virgens Americanas requerem uma taxa adicional de 35$ conforme cotado pela DHL.

O custo de envio não cobre encargos extra classificados como taxas de envio para áreas remotas pela DHL. Se o seu código postal estiver numa área remota, entraremos em contacto consigo por email para solicitar a taxa adicional. $35 taxa.

Por favor, verifique aqui se a sua localização é considerada remota: http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html(Clique em Serviços de Área Remota>>Entrega em Área Remota>>Verificar Localizações Remotas) para verificar.

Para evitar esta cobrança, pode fornecer um endereço de envio alternativo que não esteja listado como uma área remota da DHL ou escolher um transportador diferente.

NOTA:

O preço fornecido é para embalagem padrão e envio de um único conjunto ou kit. Se comprar várias unidades ou acessórios adicionais, o custo de envio será baseado no peso estimado do pacote final. O custo real de envio será exibido durante o checkout quando inserir o endereço de envio.