保証ポリシー

 

IQUNIXのカスタムメカニカルキーボードをお選びいただきありがとうございます。私たちは製品の製造技術と品質に細心の注意を払っており、お客様のご期待に応えられることを願っています。

IQUNIXカスタムメカニカルキーボードは、購入日から1年間のハードウェア（PCB）保証が付いています。この保証は通常使用下でのハードウェアの欠陥を対象とします。
キーボードの製造上の欠陥がある場合は、キーボード受け取り後15日以内にご連絡ください。対応いたします。
保証期間中に保証対象の問題が発生した場合、無償で修理または交換いたします。ただし、保証対象外の問題については、アクセサリー代金や送料を含む費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
本保証は購入者本人のみに適用され、本書に記載された制限事項に従い譲渡不可です。


免責事項：
以下の状況はアフターサービスの対象外です：

1. キーボードの外側にはプラスチックシールが貼られています。プラスチックシールを剥がす前に全体の外観を必ずご確認ください。明らかな欠陥や不具合がある場合は、アフターサービスのためにカスタマーサービスまでご連絡ください。プラスチックシールを剥がした場合は、キーボードの外観を了承したものとみなされ、外観に基づくアフターサービスは受け付けられません。
注意：ケースの小さな欠陥や汚れ、工具跡、シミ、へこみ、サンドマーク、2mm以下の傷などは製造過程で許容範囲内とみなされ、アフターサービスの対象外です。
2. キーボード内部の工具跡やラック跡は、アフターサービスの対象外とします。
3. キーボードの特性（打鍵音や外観など）の主観的な問題について。
4. 誤使用、乱用、不適切なメンテナンスによる損傷。
5. PCBAを押しつぶしたり折り曲げたりしないでください。PCBA部品の静電気破壊のリスクに注意が必要です。組み立て前に静電気防止リストバンドや手袋の着用を推奨し、専門家に組み立てを依頼してください。組み立て前にピンセットなどの工具でPCBAボタンが正常に作動するか確認してください。不適切な組み立ては誤作動や損傷の原因となり、ユーザーの責任となります。
6. 当社の認定技術者以外によるキーボードの改造や変更による損傷。
7. 正規でないまたはサードパーティ製の部品やアクセサリーを使用したことによる損傷。
8. 通常の摩耗や擦り傷、擦過傷、色あせ。
9. 表示されている画像はすべて説明および表示目的のものであり、実際の製品は改良や変更により異なる場合があります。 


保証請求の方法：
保証請求を行うには、購入証明書と問題の詳細な説明を添えて、support@iqunix.comまでカスタマーサポートチームにご連絡ください。チームが問題を評価し、解決策を提供します。
現地の正規販売店から購入された場合は、問題解決のために販売店の公式サポートにご連絡ください。

責任の制限：
本保証に基づく当社の責任は、キーボードの修理または交換費用に限定されます。キーボードの使用または使用不能に起因する付随的または結果的損害については一切責任を負いません。
この保証は当社が提供する唯一の保証であり、商品性や特定目的への適合性を含む明示的または黙示的なその他の保証に優先します。
この保証ポリシーは予告なく変更される場合があります。