Política de garantía

 

Gracias por elegir el teclado mecánico personalizado de IQUNIX. Nos preocupamos mucho por la artesanía y calidad de nuestros productos y queremos que el producto cumpla con sus expectativas también.

El teclado mecánico personalizado IQUNIX viene con una garantía de hardware (PCB) de un año desde la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto en el hardware bajo uso normal.
Si hay algún defecto relacionado con la artesanía del teclado, por favor contáctenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del teclado para que podamos resolver el problema.
Durante este período, si surge algún problema con su teclado que esté cubierto por la política de garantía, repararemos o reemplazaremos el accesorio defectuoso sin costo para usted. Sin embargo, si los problemas no están cubiertos por la política de garantía, tenga en cuenta que cualquier gasto, incluyendo el costo de accesorios y tarifas de envío, será responsabilidad del cliente.
Esta garantía es exclusivamente para el comprador original, sujeta a las limitaciones aquí contenidas, y no es transferible.


Descargo de responsabilidad:
Las siguientes circunstancias no están cubiertas por la postventa:

1. Hay una capa de sello plástico fuera del teclado. Por favor, revise la apariencia general antes de quitar el sello plástico. Si hay defectos o imperfecciones evidentes, comuníquese con nuestro servicio al cliente para postventa. Si el sello plástico fue retirado, se considerará que acepta la apariencia del teclado por defecto. Y no se aceptarán reclamaciones postventa basadas en la apariencia del teclado.
Nota: Las imperfecciones menores o manchas en la carcasa, como marcas de herramientas, manchas, abolladuras, marcas de lijado o arañazos de 2 mm o menos, se consideran dentro del rango aceptable durante la producción y no se consideran problemas postventa.
2. Las marcas de herramientas y marcas de bastidor en el interior del teclado no se consideran problemas postventa.
3. El tema subjetivo de las características del teclado, como el sonido al teclear y la apariencia, etc.
4. Daños causados por mal uso, abuso o mantenimiento inadecuado.
5. No apriete ni doble la PCBA. Se debe prestar atención al riesgo potencial de descarga electrostática de los componentes de la PCBA. Se recomienda usar una pulsera/guante antiestático antes del ensamblaje o buscar profesionales para ensamblarlo. Antes del ensamblaje, utilice pinzas u otras herramientas para probar si el botón de la PCBA se activa normalmente. Un ensamblaje incorrecto puede causar fallos en la activación o daños. El usuario será responsable por ello.
6. Daños causados por modificaciones o alteraciones hechas al teclado por alguien que no sea nuestros técnicos autorizados.
7. Daños causados por el uso del teclado con componentes o accesorios no autorizados o de terceros.
8. Desgaste normal, incluyendo rayones, marcas y decoloración.
9. Todas las imágenes mostradas son solo para fines ilustrativos y de exhibición. El producto real puede variar debido a mejoras o cambios en el producto. 


Cómo presentar una reclamación de garantía:
Para presentar una reclamación de garantía, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en support@iqunix.com con su comprobante de compra y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo evaluará el problema y proporcionará la solución.
Si ha realizado una compra a un vendedor autorizado local, por favor contacte al soporte oficial del vendedor para obtener ayuda en la resolución de cualquier problema.

Limitación de responsabilidad:
Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita al costo de reparar o reemplazar el teclado. No seremos responsables por ningún daño, incluidos daños incidentales o consecuentes, que surjan del uso o la imposibilidad de usar el teclado.
Esta garantía es la garantía exclusiva proporcionada por nosotros y reemplaza cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Esta política de garantía puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.