Acerca del envío

¿Cuándo enviarán el artículo?

El tiempo de procesamiento del pedido es la duración necesaria para preparar un pedido para el envío, influenciado por factores como inventario, volumen de pedidos y verificación de pago, etc.
Los pedidos se procesarán dentro de 2-3 días hábiles después de su compra.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

¿Con qué empresa de envío se enviará el paquete?

Para la mayoría de EE. UU., se enviará por DHL o YunExpress. Para pedidos en Asia y Europa, se enviará según las circunstancias locales.

No podemos enviar a ninguna dirección en islas de Europa.

No podemos enviar a direcciones APO, DPO ni apartados postales. No enviamos a direcciones de reenvío.

¿IVA o impuesto de importación incluido?

Basándonos en entregas anteriores, hemos listado algunos términos de entrega para su información.

*Entregado con derechos pagados: Nosotros, el remitente, asumiremos el costo del impuesto/arancel de importación. No necesita pagar ninguna tarifa adicional para recibir su paquete.

*Entregado con derechos no pagados: Por favor, tenga en cuenta que existe la posibilidad de que se le cobre un impuesto de importación.

Para clientes coreanos: se requiere su identificación fiscal personal y nombre coreano (nombre coreano + dirección coreana + identificación fiscal personal requerida (P + 12 dígitos) + (número de teléfono del destinatario (010 + 8 dígitos)) según los requisitos de la aduana coreana.

La información debe ser la misma que la del destinatario, de lo contrario no podremos realizar el envío.

Para clientes en Brasil: Por favor, proporcione el ID fiscal o CPF del destinatario (formato: xxx.xxx.xxx-xx), o el CNPJ de la empresa (formato: xx.xxx.xxx/xxxx-xx). De lo contrario, no podremos enviar su paquete.

Para clientes en Indonesia: Por favor, proporcione el ID fiscal de Indonesia del destinatario (NPWP), o el número de identificación (NIK-Nomor Induk Kependudukan). Asegúrese de que el nombre del titular del documento sea el mismo que el nombre del destinatario en la información de envío.

Aviso adicional sobre el envío

Estamos comprometidos a garantizar una experiencia de entrega fluida para usted. Para ayudar con esto, tenga en cuenta las siguientes situaciones que pueden afectar su pedido:

Despacho de aduanas: Si su paquete queda retenido en aduanas por razones de despacho (por ejemplo, pago de impuestos), le notificaremos lo antes posible. Por favor, proporcione la información requerida rápidamente para evitar retrasos. Si no se proporciona la información necesaria a tiempo, el paquete puede ser devuelto al almacén de origen de la empresa de transporte. Si decide que el paquete sea reenviado, pueden aplicarse cargos adicionales (según las tarifas de la empresa de transporte). Si decide no recibir el paquete, será responsable del costo del envío de devolución. En este caso, emitiremos un reembolso por el precio del producto (excluyendo cualquier tarifa de envío original), después de deducir el costo del envío de devolución.

Dirección o número de teléfono incorrectos: Si recibimos una notificación de nuestra empresa de transporte indicando una dirección de entrega o número de teléfono incorrectos, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Por favor, responda con prontitud para evitar la entrega fallida. Si la entrega falla por falta de respuesta, usted podría ser responsable de costos adicionales de reenvío.

Devoluciones sin problemas de calidad: Si desea devolver un producto por razones personales no relacionadas con la calidad, deberá cubrir el costo del envío de devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén, procesaremos un reembolso del precio del producto a través de Stripe.

Para destinos donde el envío estándar no está disponible, se utilizará DHL como la empresa de transporte. En tales casos, cualquier cargo adicional por envío cobrado por DHL, incluyendo recargos por zonas remotas, será responsabilidad del cliente. Le notificaremos por correo electrónico si se aplican costos extra.

¿De qué consistirá el costo?

Debido a la política aduanera de diferentes países, NO PODEMOS controlar los impuestos. El precio de nuestro producto no incluye IVA ni impuestos de importación para su país. Intentaremos declarar un valor comparativamente menor para el producto. Si tiene más preguntas sobre el valor declarado, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@iqunix.store, gracias.

Si sus paquetes fueron retenidos por la aduana de su país, por favor contáctenos para proporcionar la factura comercial relacionada y los documentos de envío.

Aviso adicional sobre el envío con DHL

Los envíos a Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de EE. UU. requieren una tarifa adicional de $35 según lo cotizado por DHL.

El costo de envío no cubre cargos adicionales clasificados como tarifas de envío a áreas remotas por DHL. Si su código postal corresponde a un área remota, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para solicitar el pago adicional. $35 tarifa.

Por favor, verifique aquí si su ubicación se considera remota: http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html(Haga clic en Servicios de Área Remota>>Entrega en Área Remota>>Verificar Ubicaciones Remotas) para comprobarlo.

Para evitar este cargo, puede proporcionar una dirección de envío alternativa que no esté listada como área remota de DHL o elegir un transportista de envío diferente.

NOTA:

El precio proporcionado es para el embalaje y envío estándar de un solo conjunto o kit. Si compra varias unidades o accesorios adicionales, el costo de envío se basará en el peso estimado del paquete final. El costo real de envío se mostrará durante el proceso de pago cuando ingrese la dirección de envío.