سياسة الضمان

 

شكرًا لاختيارك لوحة المفاتيح الميكانيكية المخصصة من IQUNIX. نحن نولي عناية كبيرة في حرفية وجودة منتجاتنا ونرغب في أن تتوافق المنتجات مع توقعاتك أيضًا.

تأتي لوحة المفاتيح الميكانيكية المخصصة من IQUNIX مع ضمان لمدة سنة واحدة على الأجهزة (PCB) من تاريخ الشراء. يغطي هذا الضمان أي عيوب في الأجهزة تحت الاستخدام العادي.
إذا كانت هناك أي عيوب تتعلق بحرفية تصنيع لوحة المفاتيح، يرجى الاتصال بنا خلال 15 يومًا من استلام لوحة المفاتيح لمعالجة المشكلة.

خلال هذه الفترة، إذا ظهرت أي مشاكل في لوحة المفاتيح الخاصة بك مشمولة بسياسة الضمان، سنقوم بإصلاح أو استبدال الملحق المعطوب دون أي تكلفة عليك. ومع ذلك، إذا لم تكن المشاكل مشمولة بسياسة الضمان، يرجى العلم أن أي نفقات، بما في ذلك تكلفة الملحقات ورسوم الشحن، ستكون على عاتق العميل.
هذه الضمانة مخصصة حصريًا للمشتري الأصلي، وتخضع للقيود الواردة هنا، ولا يمكن نقلها.


إخلاء المسؤولية:
الظروف التالية غير مشمولة ضمن خدمات ما بعد البيع:

1. هناك طبقة من الختم البلاستيكي خارج لوحة المفاتيح. يرجى فحص المظهر العام قبل فك الختم البلاستيكي. إذا كانت هناك عيوب أو شوائب واضحة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لما بعد البيع. إذا تم فك الختم البلاستيكي، فسيُعتبر أنك تقبل مظهر لوحة المفاتيح بشكل افتراضي، ولن يتم قبول طلبات ما بعد البيع المتعلقة بمظهر لوحة المفاتيح.
ملاحظة: العيوب الطفيفة أو الشوائب على الغلاف، مثل علامات الأدوات، البقع، الخدوش، علامات الرمل، أو الخدوش التي لا تتجاوز 2 مم، تُعتبر ضمن النطاق المقبول أثناء الإنتاج ولا تُعتبر مشاكل ما بعد البيع.
2. علامات الأدوات وعلامات الرف على داخل لوحة المفاتيح لا تُعتبر مشاكل ما بعد البيع.
3. المسألة الذاتية المتعلقة بخصائص لوحة المفاتيح، مثل صوت الطباعة والمظهر، إلخ.
4. الضرر الناجم عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الصيانة غير السليمة.
5. لا تضغط أو تطوِّ PCBA. يجب الانتباه إلى خطر التفريغ الكهروستاتيكي لمكونات PCBA. يُنصح بارتداء سوار/قفاز مضاد للكهرباء الساكنة قبل التجميع أو طلب مساعدة محترفين للتجميع. قبل التجميع، يرجى استخدام الملاقط وأدوات أخرى لاختبار ما إذا كان زر PCBA يعمل بشكل طبيعي. قد يؤدي التجميع غير الصحيح إلى فشل الزر أو تلفه. سيكون المستخدم مسؤولاً عن ذلك.
6. الضرر الناجم عن التعديلات أو التغييرات التي أجريت على لوحة المفاتيح من قبل شخص غير فنيينا المعتمدين.
7. الضرر الناجم عن استخدام لوحة المفاتيح مع مكونات أو ملحقات غير معتمدة أو من طرف ثالث.
8. التآكل والتمزق العادي، بما في ذلك الخدوش، والاحتكاك، والتلاشي.
9. جميع الصور المعروضة لأغراض توضيحية وعرض فقط. قد يختلف المنتج الفعلي بسبب تحسينات أو تغييرات في المنتج. 


كيفية تقديم طلب ضمان:
لتقديم طلب ضمان، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@iqunix.com مع إثبات الشراء ووصف مفصل للمشكلة. سيقوم فريقنا بتقييم المشكلة وتقديم الحل.
إذا قمت بالشراء من بائع معتمد محلي، يرجى الاتصال بالدعم الرسمي للبائع للحصول على المساعدة في حل أي مشكلات.

تحديد المسؤولية:
تقتصر مسؤوليتنا بموجب هذا الضمان على تكلفة إصلاح أو استبدال لوحة المفاتيح. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار، بما في ذلك الأضرار العرضية أو التبعية، الناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام لوحة المفاتيح.
هذا الضمان هو الضمان الحصري المقدم من قبلنا ويحل محل أي ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات للتسويق أو الملاءمة لغرض معين.
قد تخضع سياسة الضمان هذه للتغيير دون إشعار مسبق.