حول الشحن

متى سيتم شحن المنتج؟

مدة معالجة الطلب هي الوقت اللازم لتحضير الطلب للشحن، وتتأثر بعوامل مثل المخزون، حجم الطلبات، والتحقق من الدفع، وغيرها.
سيتم معالجة الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد الشراء.
سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

ما هي شركة الشحن التي سيتم شحن الطرد من خلالها؟

لأغلب الولايات المتحدة، سيتم الشحن عبر DHL أو YunExpress. بالنسبة للطلبات في آسيا وأوروبا، سيتم الشحن حسب الظروف المحلية.

لا يمكننا الشحن إلى أي عنوان جزيرة في أوروبا.


لا يمكننا الشحن إلى عناوين APO أو DPO أو صناديق البريد. لا نشحن إلى عناوين التوصيل الوسيطة.

هل تشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة الاستيراد؟

نعم — لمعظم الدول، تشمل رسوم الشحن لدينا بالفعل ضريبة القيمة المضافة وأي ضرائب استيراد مطبقة.
أنت تدفع فقط ثمن المنتج والشحن عند الدفع.


استنادًا إلى عمليات التسليم السابقة، قمنا بإدراج بعض شروط التسليم لمعلوماتك.

الدول/المناطق الضرائب
أستراليا مجاني
الولايات المتحدة، كندا التسليم مع دفع الرسوم الجمركية
المملكة المتحدة التسليم مع دفع الرسوم الجمركية
الاتحاد الأوروبي (النمسا، بلجيكا، بلغاريا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، إيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، بولندا، البرتغال، سلوفاكيا، إسبانيا، هولندا)  التسليم مع دفع الرسوم الجمركية
الاتحاد الأوروبي (أخرى) التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية
سنغافورة مجاني
كوريا الجنوبية، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، الفلبين، الصين (البر الرئيسي، هونغ كونغ، تايوان)، تايلاند، فيتنام التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية
بقية العالم التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية

*التسليم مع دفع الرسوم الجمركية: نحن كمرسل سنتحمل تكلفة الرسوم الجمركية/الضريبة على الاستيراد. لا تحتاج إلى دفع أي رسوم إضافية لاستلام الطرد الخاص بك.

*التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية: يرجى العلم أنه قد يتم فرض رسوم ضريبية على الاستيراد عليك.

للعملاء الكوريين: مطلوب رقم التعريف الضريبي الشخصي واسمك الكوري (الاسم الكوري + العنوان الكوري + رقم التعريف الضريبي الشخصي المطلوب (P + 12 رقمًا) + (رقم هاتف المستلم (010 + 8 أرقام)) وفقًا لمتطلبات التخليص الجمركي الكوري.

يجب أن تكون المعلومات هي نفس معلومات المستلم، وإلا فلن نتمكن من الشحن.

لعملاء البرازيل: يرجى تقديم رقم تعريف الضرائب للمستلم أو CPF (الصيغة: xxx.xxx.xxx-xx)، أو رقم CNPJ للشركة (الصيغة: xx.xxx.xxx/xxxx-xx). وإلا، فلن يُسمح لنا بشحن طردك.

لعملاء إندونيسيا: يرجى تقديم رقم تعريف الضرائب الإندونيسي للمستلم (NPWP)، أو رقم الهوية (NIK-Nomor Induk Kependudukan). يرجى التأكد من أن اسم حامل الوثيقة هو نفسه اسم المستلم في معلومات الشحن.

 

إشعار إضافي بخصوص الشحن


نحن ملتزمون بضمان تجربة تسليم سلسة لك. للمساعدة في ذلك، يرجى ملاحظة الحالات التالية التي قد تؤثر على طلبك:

التخليص الجمركي: إذا تم احتجاز طردك في الجمارك لأسباب التخليص (مثل دفع الضرائب)، سنخطرك في أقرب وقت ممكن. يرجى تقديم المعلومات المطلوبة بسرعة لتجنب التأخير. إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة في الوقت المناسب، قد يتم إعادة الطرد إلى مستودع منشأ شركة الشحن. إذا اخترت إعادة شحن الطرد، قد تُطبق رسوم إضافية (وفقًا لرسوم شركة الشحن). إذا قررت عدم استلام الطرد، ستكون مسؤولاً عن تكلفة شحن الإرجاع. في هذه الحالة، سنصدر استردادًا لسعر المنتج (باستثناء أي رسوم شحن أصلية)، بعد خصم تكلفة شحن الإرجاع.

عنوان أو رقم هاتف غير صحيح: إذا تلقينا إشعارًا من شركة الشحن لدينا يشير إلى عنوان تسليم أو رقم هاتف غير صحيح، سنتواصل معك فورًا. يرجى الرد بسرعة لتجنب فشل التسليم. إذا فشل التسليم بسبب عدم الرد، قد تكون مسؤولاً عن تكاليف إعادة التسليم الإضافية.

الإرجاع بدون مشاكل جودة: إذا رغبت في إرجاع منتج لأسباب شخصية غير متعلقة بالجودة، سيتعين عليك تغطية تكلفة شحن الإرجاع. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع في مستودعاتنا، سنقوم بمعالجة استرداد سعر المنتج عبر Stripe.

لوجهات الشحن التي لا يتوفر فيها الشحن القياسي، سيتم استخدام DHL كناقل للشحن. في هذه الحالات، ستكون أي رسوم شحن إضافية تفرضها DHL، بما في ذلك رسوم المناطق النائية، على عاتق العميل. سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني إذا تم تطبيق أي تكاليف إضافية.

مم تتكون التكلفة؟

من المهم فهم التكاليف التي قد تنطبق. اعتمادًا على نوع وقيمة البضائع، قد تضطر إلى دفع:
  • تكاليف النقل، التأمين، رسوم التخزين، والرسوم الأخرى التي يفرضها مزود الخدمات اللوجستية
  • رسوم معالجة الاستيراد
  • رسوم التخليص والتصاريح
  • رسوم الجمارك
  • ضريبة السلع والخدمات الفيدرالية/الإقليمية (GST)
  • رسوم وضرائب أخرى.
قد تحتاج إلى دفع هذه التكاليف قبل الاستيراد أو عند وصول البضائع إلى الحدود. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم معلومات الاستيراد على الموقع الرسمي للحكومة.

*يرجى الملاحظة: قد تتغير الظروف الفعلية.


نظرًا لسياسة الجمارك في البلدان المختلفة، لا يمكننا التحكم في الضرائب. سعر منتجنا لا يشمل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة الاستيراد لبلدك. سنبذل قصارى جهدنا لإعلان قيمة أقل نسبيًا للمنتج. إذا كانت لديك أسئلة إضافية حول القيمة المعلنة، لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى support@iqunix.store، شكرًا لك.

إذا تم احتجاز طرودك من قبل الجمارك في بلدك، يرجى الاتصال بنا لتقديم الفاتورة التجارية ذات الصلة ومستندات الشحن.

 

إشعار إضافي بخصوص شحن DHL

الشحن إلى بورتو ريكو، جوام، وجزر فيرجن الأمريكية يتطلب رسوم إضافية بقيمة 35 دولارًا كما هو مقتبس من DHL.

تكلفة الشحن لا تغطي الرسوم الإضافية المصنفة كرسوم شحن للمناطق النائية من قبل DHL. إذا كان رمزك البريدي يقع ضمن منطقة نائية، سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لطلب الرسوم الإضافية. $35 رسوم.

يرجى التحقق هنا إذا كان موقعك يعتبر منطقة نائية: http://www.dhl.com.hk/en/express/shipping/shipping_advice/surcharges.html(انقر على خدمات المناطق النائية>>توصيل المناطق النائية>>التحقق من المواقع النائية) للتحقق.

لتجنب هذه الرسوم، يمكنك تقديم عنوان شحن بديل لا يُدرج كموقع بعيد لدى DHL أو اختيار شركة شحن مختلفة.

 

ملاحظة:

السعر المقدم هو لتغليف وشحن الحزمة القياسية لمجموعة أو طقم واحد. إذا قمت بشراء وحدات متعددة أو ملحقات إضافية، فسيتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على الوزن المقدر للحزمة النهائية. سيتم عرض تكلفة الشحن الفعلية أثناء إتمام الطلب عند إدخال عنوان الشحن.