Polityka gwarancyjna

 

Dziękujemy za wybór klawiatury mechanicznej na zamówienie IQUNIX. Dokładamy wszelkich starań, aby jakość i wykonanie naszych produktów spełniały Twoje oczekiwania.

Klawiatura mechaniczna na zamówienie IQUNIX objęta jest roczną gwarancją na sprzęt (PCB) od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wszelkie wady sprzętowe przy normalnym użytkowaniu.
W przypadku wad związanych z wykonaniem klawiatury prosimy o kontakt w ciągu 15 dni od otrzymania produktu, abyśmy mogli rozwiązać problem.
W okresie gwarancji, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z klawiaturą objęte polityką gwarancyjną, naprawimy lub wymienimy wadliwy element bezpłatnie. Jeśli jednak problemy nie są objęte gwarancją, wszelkie koszty, w tym koszty części i przesyłki, ponosi klient.
Gwarancja ta przysługuje wyłącznie oryginalnemu nabywcy, podlega ograniczeniom zawartym w niniejszym dokumencie i nie jest przenoszalna.


Zastrzeżenie:
Następujące sytuacje nie podlegają obsłudze posprzedażowej:

1. Na zewnątrz klawiatury znajduje się warstwa plastikowej folii ochronnej. Prosimy o sprawdzenie ogólnego wyglądu przed zdjęciem folii. Jeśli występują oczywiste wady lub uszkodzenia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia problemu posprzedażowego. Po zdjęciu folii uznaje się, że akceptujesz wygląd klawiatury, a reklamacje dotyczące wyglądu nie będą już przyjmowane.
Uwaga: Drobne wady lub niedoskonałości obudowy, takie jak ślady narzędzi, plamy, wgniecenia, ślady piasku lub zarysowania o długości do 2 mm, są uważane za mieszczące się w dopuszczalnym zakresie produkcji i nie są traktowane jako problemy posprzedażowe.
2. Ślady narzędzi i ślady po regałach wewnątrz klawiatury nie są uznawane za problemy posprzedażowe.
3. Subiektywna kwestia cech klawiatury, takich jak dźwięk pisania i wygląd itp.
4. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem lub nieprawidłową konserwacją.
5. Nie ściskaj ani nie zgniataj PCBA. Należy zwrócić uwagę na potencjalne ryzyko uszkodzenia elektrostatycznego komponentów PCBA. Zaleca się noszenie opaski lub rękawicy antystatycznej przed montażem lub skorzystanie z pomocy profesjonalistów. Przed montażem użyj pęsety lub innych narzędzi, aby sprawdzić, czy przycisk PCBA działa prawidłowo. Nieprawidłowy montaż może spowodować nieprawidłowe działanie lub uszkodzenie. Użytkownik ponosi za to odpowiedzialność.
6. Uszkodzenia spowodowane modyfikacjami lub zmianami dokonanymi na klawiaturze przez osoby inne niż nasi autoryzowani technicy.
7. Uszkodzenia spowodowane używaniem klawiatury z nieautoryzowanymi lub zewnętrznymi komponentami lub akcesoriami.
8. Normalne zużycie, w tym zarysowania, otarcia i blaknięcie.
9. Wszystkie przedstawione obrazy mają charakter ilustracyjny i służą wyłącznie do prezentacji. Rzeczywisty produkt może się różnić ze względu na ulepszenia lub zmiany produktu. 


Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne:
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@iqunix.com wraz z dowodem zakupu i szczegółowym opisem problemu. Nasz zespół oceni problem i zaproponuje rozwiązanie.
Jeśli dokonałeś zakupu u lokalnego autoryzowanego sprzedawcy, skontaktuj się z oficjalnym wsparciem sprzedawcy w celu rozwiązania wszelkich problemów.

Ograniczenie odpowiedzialności:
Nasza odpowiedzialność z tytułu tej gwarancji ogranicza się do kosztów naprawy lub wymiany klawiatury. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym szkody przypadkowe lub pośrednie, wynikające z użytkowania lub niemożności użytkowania klawiatury.
Niniejsza gwarancja jest wyłączną gwarancją udzieloną przez nas i zastępuje wszelkie inne gwarancje, wyraźne lub dorozumiane, w tym gwarancje przydatności handlowej lub do określonego celu.
Niniejsza polityka gwarancyjna może ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.